PLAYMAKER (First Line Care Specialist)

Warszawa
Reference No: 15920

Kogo szukamy?

Do naszego zespołu Obsługi Klienta poszukujemy najlepszych „Rozgrywających”, czyli osób, otwartych, które z łatwością nawiązują nowe relacje, poszukujących rozwiązań i dla których szklanka jest zawsze do połowy pełna

Kim jesteśmy?

Kto nie miał wcześniej do czynienia z naszą branżą, mógł o nas nie słyszeć. Dostarczamy innowacyjne narzędzia, technologie, oprogramowanie i usługi dla globalnej branży budowlanej. Jesteśmy dumni z naszego liczącego 75 lat dziedzictwa oraz międzynarodowej renomy naszych przełomowych produktów i pierwszorzędnych usług. Nasza firma, zatrudniająca 29 000 osób w ponad 120 krajach, to idealne miejsce, by zaprezentować się z jak najlepszej strony, podnosząc jednocześnie swoje umiejętności, rozwijając się zawodowo i kształtując karierę.

Na czym polega praca na tym stanowisku?

Twoim zadaniem będzie odpowiadanie na telefoniczne i mailowe zapytania klienta, udzielanie porad i budowanie relacji o bezpośrednim, przyjacielskim charakterze. W realizacji tego celu pomoże Ci wiedza o naszej ofercie usług i produktów, którą zdobędziesz na szkoleniach w pierwszych dniach pracy.
Jakość Twoich relacji z klientami jest niezwykle ważna zarówno dla całej firmy, jak i rozwoju Twojej własnej kariery. Po tym początkowym, wdrażającym etapie oferujemy Ci dostosowany do Twoich umiejętności i preferencji dalszy rozwój w strukturach działu Customer Service lub innych obszarach naszej firmy.

Będziesz pracować w zgranym i wzajemnie wspierającym się zespole. Kiedy tylko przekroczysz próg naszych drzwi, od razu sam się o tym przekonasz i poczujesz fajną atmosferę na własnej skórze.

Co oferujemy?

Gwarantujemy Ci możliwości rozwoju zawodowego i osobistego oraz stabilność zatrudnienia (umowa o pracę i rozbudowany pakiet socjalny). Praca w Dziale Obsługi Klienta wiąże się ze stałymi godzinami pracy wyłącznie od poniedziałku do piątku. Oferujemy także możliwość zatrudnienia w niepełnym wymiarze godzin.
Równowaga między życiem prywatnym a zawodowym to dla wielu z nas obszar stanowiący duże wyzwanie. Dlatego wychodzimy naprzeciw oczekiwaniom naszych pracowników, obdarzamy ich zaufaniem i dajemy pracownikom możliwość wyboru odpowiedniego elastycznego modelu pracy zgodnego z ich indywidualnymi potrzebami i rodzajem wykonywanej pracy.

Dlaczego mam złożyć aplikację?

Nasz zespół to grono różnorodnych osobowości, a niektórzy z naszych najlepszych Rozgrywających trafili do nas bez wcześniejszego doświadczenia w pracy z klientem.. W Hilti każdy zawdzięcza swój sukces dzięki swojemu zaangażowaniu i pracy zespołowej, a doświadczenie ma drugorzędne znaczenie.

Oczekujemy od Ciebie:

  • Umiejętności słuchania innych, empatii, chęci wsparcia
  • Zdolności znajdywania rozwiązań
  • Doświadczenia w pracy z szeroko pojętym klientem (mile widziane)
  • Komunikatywnej znajomości języka polskiego (min C1), angielskiego (min. B1), a znajomości języka rosyjskiego będzie dodatkowym atutem

Na kolejnym etapie rekrutacji zaprosimy Cię do siedziby naszej firmy, aby poczuć atmosferę jaka panuje w Hilti. Będziesz mieć także okazję posłuchać „live” rozmów z naszymi klientami, co również da Ci wyobrażenie o Hilti i osobowości naszych pracowników. Do zobaczenia!

Similar Jobs at Hilti

Warszawa

Będziesz odpowiadać za pierwsze wrażenie klienta w kontakcie z naszą firmą. Słyniemy z najwyższej klasy produktów i nasi klienci oczekują obsługi na równie wysokim poziomie.

Nowa Wieś Wrocławska

Twoim zadaniem będzie odpowiadanie na telefoniczne i mailowe zapytania klienta, udzielanie porad i budowanie relacji o bezpośrednim, przyjacielskim charakterze.

Obstuga Klienta

Lubisz kontakt z ludźmi? Jeśli w dodatku chętnie pracujesz w zespole, cechuje Cię energia, zaangażowanie i chęć współzawodnictwa, możesz być dla nas znakomitym wsparciem w budowaniu trwałych i mocnych relacji z klientami.

Dowiedz się więcej